Brauchen Sie Hilfe?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie vom Flughafen Palma zum Hotel gelangen können. Der bequemste und schnellste Weg, wenn Sie keinen Mietwagen haben, ist ein Taxi zu nehmen oder unseren privaten Transfer zu mieten. Beide Dienstleistungen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden. Das Taxi kostet ca. 65,00€ je nach Verkehr und der private Transfer kostet 130,00€ pro Transfer, für maximal 3 Personen.
Es besteht auch die Möglichkeit, mit dem Bus anzureisen. Dazu nehmen Sie den Linienbus vom Flughafen ins Zentrum von Palma und dann einen weiteren Bus nach Sóller.
Die Fahrpläne können Sie hier einsehen:
Wenn Sie jedoch mit dem Auto anreisen möchten, finden Sie unten die einfachste Route vom Flughafen.
Ja, wir haben einen Parkplatz am Haupteingang und einen Weiteren auf der Rückseite des Hotels. Wenn Sie auf dem Parkplatz am Haupteingang keinen freien Platz finden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, die Ihnen erklären wird, wie man auf die Rückseite parkt.
Der Hotelparkplatz ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Der Preis für den exklusiven Parkplatz für unsere Gäste beträgt 12€ pro Stellplatz pro Tag (begrenzte Plätze).
Sie können es mit Ihrer Reservierung buchen oder die Hotelrezeption per E-Mail info@granhotesoller.com oder Telefon +34971638686 kontaktieren.
Es tut uns leid, aber Haustiere sind auf dem Hotelgelände nicht erlaubt.
Unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet, es wird immer jemand da sein, der Ihnen behilflich sein kann.
Das Einchecken kann ab 14.00 Uhr erfolgen. Wenn Sie früher ankommen, können Sie sich an die Rezeption begeben, wo Ihr Gepäck aufbewahrt wird. Wenn Ihr Zimmer vor dieser Zeit fertig ist, geben wir es gern früher frei. (Wir empfehlen Ihnen, Ihre Mobiltelefonnummer an der Rezeption zu hinterlassen)
Wir bitten Sie, das Zimmer spätestens um 12:00 Uhr zu verlassen.
Ein „Late check out“ kann am Morgen Ihrer Abreise an der Rezeption beantragt /erfragt werden. (Möglicherweise wird ein Zuschlag erhoben).
Sollte dies nicht möglich sein, können wir Ihr Gepäck aufbewahren und Sie können die Hoteleinrichtungen bis zu Ihrer Abreise weiter nutzen. Es stehen auch Umkleidekabinen und Duschen in unserem Wellnessbereich zur Verfügung.
Ja, im gesamten Hotelkomplex gibt es kostenloses W-Lan. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Verbindungsprobleme haben, informieren Sie bitte unser Personal.
Derzeit ist es nicht erforderlich, die Nutzung des Spas zu buchen. Wir überprüfen jedoch ständig die Kapazität des Whirlpools.
Ja, die Benutzung des Spa ist für Kinder aller Altersgruppen und zu jeder Zeit von 09:00 bis 21:00 Uhr gestattet (vorausgesetzt, sie sind in Begleitung eines Erwachsenen).
Ja, wir haben ein Fitnessstudio neben dem Spa-Bereich. Sie finden dort ein Desinfektionsspray und Papier, um die Geräte, vor und nach der Benutzung, desinfizieren zu können.
Ja, es gibt ein Menü in Ihrem Zimmer. Die Beauty- und Wellness Anwendungen werden in einem Massageraum neben dem Spa durchgeführt. Dieser Service wird von externen Therapeuten angeboten, daher bitten wir Sie, eine Reservierung an der Rezeption vorzunehmen.
Ja, einen Bademantel und Pantoffeln finden Sie im Badezimmer Ihres Zimmers. Diese können auch für den Besuch des Spa-Bereichs verwendet werden. Die Pool-Handtücher werden von der Rezeption ausgehändigt.
Ja, in allen Zimmern gibt es einen Haartrockner und Annehmlichkeiten. Wenn Sie etwas vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption, die über weitere Extras verfügt, welche es nicht in jedem Zimmer gibt.
Ja, fordern Sie diesen Service bitte an der Rezeption an, und Sie erhalten eine Tasche für die Kleidung und ein Laken/Formular, in dem Sie angeben, welchen Service (Waschen, Bügeln usw.) Sie für jedes einzelne Kleidungsstück wünschen.
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe zur freien Benutzung.
Sie finden den Safe mit der Gebrauchsanweisung in der Garderobe in Ihrem Zimmer.
Ja, alle Zimmer verfügen über eine Minibar mit einer Auswahl an Getränken und Snacks (gegen Aufpreis). Wenn Sie etwas wünschen, das nicht auf unserer Produktliste steht, rufen Sie bitte die Rezeption an, und wir werden es Ihnen vom Barservice auf Ihr Zimmer bringen.
Alle unsere Kissen sind ohne Federn.
Fast alle Zimmer sind mit Teppichboden ausgelegt, mit Ausnahme eines Executive-Doppelzimmers, zwei Superior-Doppelzimmern und den Standard-Doppelzimmern. Wenn Sie ein Zimmer ohne Teppich wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, und es wird Sie über die Verfügbarkeit informieren.
Nein, alle Zimmer sind rauchfrei. Es ist möglich, in den Außenbereichen der Gebäude zu rauchen
Ja, wir haben ein Zimmer im Erdgeschoss, das vollständig für Menschen mit Bewegungsschwierigkeiten eingerichtet ist. Die Rezeption informiert Sie gern, über die Verfügbarkeit.
Ja, der Service ist von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr verfügbar. Falls Sie etwas außerhalb dieser Zeit bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, die Ihnen eine kleinere Auswahl anbieten kann.
Das Abendessen wird täglich von 19:00 bis 22:00 Uhr serviert.
Wir bieten ein "À la carte Menü" oder ein tägliches "Degustationsmenü" mit 3 Gängen an.
Wir haben keine Kleiderordnung. Wir möchten jedoch die Herren bitten, keine Flip-Flops oder Tank-Tops zum Abendessen, zu tragen.
Ja, das Hotel verfügt über glutenfreie Speisen, und jede Lebensmittelallergie wird von unserem Team sorgfältig geprüft.
Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft im Hotel, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können.
Wenn Sie spezielle Produkte benötigen, fragen Sie bitte an unserer Rezeption, ob sie diese haben oder für Sie besorgen können.
Ja, es gibt eine Speisekarte für Vegetarier und Veganer.
Wenn Sie etwas anderes wünschen, fragen Sie bitte den Kellner, und er wird Ihnen sagen, ob es zubereitet werden kann.
Die Öffnungszeiten sind von 7:30 Uhr bis 10:30 Uhr.
Ja, bitte benutzen Sie das spezielle Frühstücksschild, das Sie am Vorabend an der Tür aufhängen können. Es handelt sich dabei um ein Formular, auf dem Sie angeben können, was Sie möchten und zu welcher Uhrzeit. Wir holen es während der Nacht an Ihrer Tür ab, damit unsere Köche und Kellner es Ihnen am nächsten Morgen servieren können.
Ja, bei all unseren Unterkunftsbuchungen ist das Frühstück inbegriffen.
Zum Frühstück gibt es ein Selbstbedienungsbuffet und zum anderen bereiten wir eine Reihe von warmen Gerichten vor Ort zu, wie z.B. Speck, verschiedene Arten von Eiern,...
Ja, es gibt einen Barservice mit einer Snackkarte während der Sommermonate von 12:30 bis 18:00 Uhr.
Des Penthouse-Pool ist von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
Der Mittagsservice ist von 12:30 Uhr bis 16:00 Uhr.
Wir können diesen Dienst in Zusammenarbeit mit einem externen Unternehmen anbieten, der von Fachleuten durchgeführt wird. (Es fallen zusätzliche Kosten an - Reservierung erforderlich).
Der Aufenthalt von Babys bis zu 2 Jahren ist kostenlos.
Kinder von 2-12 Jahren zahlen einen Aufpreis von 45 € pro Nacht (nur im Deluxe Doppelzimmer), solange sie von 2 Erwachsenen begleitet werden. Bei Aufenthalt mit einem Erwachsenen wird der volle Zimmerpreis berechnet (gleicher Preis wie für 2 Erwachsene).
Ja, bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie ein Kinderbett benötigen, damit wir es bei Ihrer Ankunft für Sie vorbereitet haben. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Die Doppelzimmer Deluxe und Junior Suite bieten Platz für 3 Erwachsene. Die Zusatzkosten für den dritten Erwachsenen betragen 85 € pro Nacht. Wir werden Ihr Zimmer so einrichten, dass eine 3. Person untergebracht werden kann.
Wir haben ein geeignetes Zimmer, in dem Sie Ihr Fahrrad sicher abstellen können. Bitte beachten Sie, dass es aus hygienischen Gründen nicht erlaubt ist, Ihr Fahrrad mit auf das Zimmer zu nehmen.
Unsere Rezeption, die 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht, organisiert gern medizinische Leistungen und Hilfe.