Información de Acceso Reservada para Huéspedes

Su llegada al hotel dentro de la ZBE

Gran Hotel Sóller se encuentra ubicado en el pleno corazón de la ciudad. El ayuntamiento de Sóller ha delimitado una area para uso esclusivo para los residentes de Sóller ( Zona de Bajas Emisiones - ZBE - Low Emission Zone).

Esta ordenanza municipal restringe el acceso de vehículos no autorizados a prácticamente la totalidad del casco antiguo con el objetivo de reducir la congestión, suprimir el tráfico de paso que utiliza el centro como atajo y mejorar la habitabilidad de sus calles históricas.

De acuerdo con la legislación vigente, circular por este recinto sin disponer de una exención formal validada constituye una infracción de tráfico municipal sujeta a una sanciones económicas automatizadas de 200 € por entrada o salida.

No obstante, al disponer de una reserva confirmada en nuestro establecimiento, usted tiene pleno derecho legal de acceso hasta nuestras dependencias, siempre y cuando colabore con el hotel aportando los datos de circulación exigidos por el ayuntamiento para que podamos dar de alta su matrícula en la plataforma de gestión del Ayuntamiento de forma oportuna.

1. Requisitos de Acceso según su Vehículo

Revise qué documentación debe facilitarnos para que el hotel pueda tramitar su exención ante el Ayuntamiento:

Método de Transporte ¿Requiere Notificación? Documentos / Acciones requeridas
Vehículo de Alquiler (Rent a Car) ✅ Sí, Obligatorio Copia del contrato de alquiler (nombre del titular, fechas y matrícula). Recuerde solicitarlo a su compañía al recoger el coche.
Vehículo Privado / Propio ✅ Sí, Obligatorio Copia del permiso de circulación del coche que vaya a utilizar durante su estancia.
100% Eléctricos (Etiqueta Cero) ❌ No requiere Exención total automática. Si su vehículo dispone del sello de 0 emisiones o sello verde de la DGT, no tiene que realizar ninguna acción ni trámite.

2. Plazos y Procedimiento

De camino al hotel: Puede acceder al centro histórico para descargar su equipaje y realizar su check-in. Una vez aquí, podrá estacionar en nuestro parking privado (plazas limitadas por 18€/noche, se recomienda reservar con antelación).

Advertencia sobre Sistemas GPS (Google Maps) No confíe ciegamente en los navegadores GPS dentro del casco antiguo de Sóller. Muchas calles han modificado su sentido de circulación recientemente o se han convertido en peatonales exclusivas, lo que podría derivar en sanciones automáticas no eximibles.

Margen de 60 horas: Por normativa del Ayuntamiento, disponemos de un plazo máximo de **60 horas** desde el momento en que su vehículo cruza la primera cámara de la ZBE para tramitar y validar su exención en el sistema municipal.

Si usted está de camino al hotel o quiere aportar la documentación para su estancia, por favor rellene el siguiente formulario:

Notificar al hotel

3. Avisos Importantes

⚠️ Responsabilidad del Conductor Aunque el hotel realiza el trámite diario ante las autoridades, la responsabilidad final de facilitarnos los datos de matrícula correctos y los documentos requeridos dentro del plazo legal de 60 horas recae exclusivamente sobre el conductor del vehiculo.
El hotel no se hace responsable de los vehiculos que se aparquen en el hotel que; no se hayan notificado debidamente a la recepción o no se haya aportado la documentación requerida dentro del plazo requerido

Puntos clave controlados por cámara en el perímetro:

• Carretera del Desviament   • Carrer de Cetre   • Camí des Camp de s’Oca   • Avinguda d’Astúries   • Zona de la Estación

Nuestro equipo de recepción está a su entera disposición. Ante cualquier duda durante su trayecto, contáctenos telefónicamente y le guiaremos en tiempo real.