¿Necesita algún tipo de ayuda?
Hay diferentes opciones que pueden elegir para llegar al hotel desde el aeropuerto de Palma. Lo más cómodo y rápido si no tienen coche de alquiler es coger un taxi o contratar nuestro transfer privado. Ambos servicios con coste extra. El taxi le costará unos 65,00€ dependiendo del tráfico y el traslado privado cuesta 130,00€ por traslado, para un máximo de 3 personas.
También existe la opción de llegar en bus. Tendría que coger el bus de línea que va desde el aeropuerto hasta el centro de Palma y luego coger otro bus hacía Sóller
En este enlace podrá ver los horarios:
Sin embargo, si desea venir en coche, por favor encuentre abajo la ruta más rapida.
Si, disponemos de un aparcamiento en la entrada principal y otro en la parte trasera del hotel. Si no encuentra espacio libre en la entrada, por favor diríjase a recepción y le indicarán como proceder.
El aparcamiento del hotel no está incluido en la tarifa de la habitación. El precio del aparcamiento exclusivo para nuestros clientes es de 16€ por plaza y día (Plazas limitadas).
Puede reservarlo con su reserva o contactando con la recepción del hotel por mail info@granhotesoller.com o teléfono +34971638686
Lamentándolo mucho en el recinto del hotel no está permitida la entrada de mascotas.
Nuestra recepción tiene un horario de 24 horas, siempre habrá alguien para atenderle.
El Check in se puede hacer a partir de las 03:00 p.m. Si llegas antes, puedes ir a la recepción y ellos se encargarán de su equipaje. Si su habitación está lista antes de esa hora, estaremos encantados de darle la habitación antes. (Sugerimos dejar su número de teléfono móvil en la recepción para poderles avisar de que ya está preparada)
De la habitación se puede salir como máximo a las 12:00 p.m.
El late check out se puede solicitar en la recepción la misma mañana de su salida y se le informará si es posible. (Puede tener un sobrecoste.)
En caso de no ser posible les podemos guardar el equipaje y puede seguir utilizando las instalaciones del hotel. Tenemos a su disponibilidad vestuarios y duchas en nuestra área del spa.
Si, hay wifi gratuito en todas las instalaciones del hotel. Si durante su estancia tienen algún problema contacten con nuestro personal.
Actualmente no es necesario reservar el spa. Sin embargo, sí controlamos el aforo continuamente para no saturar la zona.
Si, el uso del spa está permitido para los niños en cualquier horario de 09:00 a.m. a 09:00 p.m. y de todas las edades (siempre que vayan acompañados de un adulto)
Sí, tenemos un gimnasio junto a la zona de spa. Encontrará un spray desinfectante y papel para poder desinfectar la maquinaria antes y después de su uso.
Sí, hay un menú de tratamientos en su habitación que se llevan a cabo en una sala de masajes junto al Spa. Este servicio es proporcionado por terapeutas externos, así que por favor, haga una reserva previa en la recepción.
Sí, encontrarás una bata y zapatillas en el baño de su habitación. También pueden usarse para ir a la zona del spa. Si necesita toallas para la piscina puede ir a la recepción y le haremos entrega de ellas.
Sí, hay un secador de pelo y amenties en todas las habitaciones. Si ha olvidado algo, también tenemos algunas cosas extras que no están en todas las habitaciones, así que por favor, contacte con nuestra recepción.
Sí. Deben solicitar el servicio en la recepción y se les hará entrega de una bolsa para la ropa y una hoja/formulario en la que deben indicar, para cada prenda, qué servicio desean (lavado, planchado, etc.)
Si, todas las habitaciones tienen una caja fuerte de uso gratuito.
Encontrarán la caja fuerte con sus instrucciones de uso dentro del armario de su habitación.
Sí, todas las habitaciones tienen un minibar con una selección de bebidas y aperitivos (se aplican cargos adicionales). Si desea algo que no está en nuestra lista de productos, por favor, llame a la recepción y se lo llevaremos a su habitación desde el servicio de bar.
Todos nuestros cojines son sin plumas.
Todas las habitaciones tienen moqueta exceptuando una habitación doble Executive, dos dobles Superiores y las habitaciones dobles Standard. Si necesita una habitación sin moqueta contacte con el hotel y le informarán sobre la disponibilidad.
No, todas las habitaciones son espacios sin humo. Se puede fumar en las zonas exteriores del edificio
Si disponemos de una habitación en la planta baja completamente adaptada a las personas con dificultad de movimiento. Por favor, preguntar por su disponibilidad.
Sí, el servicio está disponible desde las 07:30 a.m. hasta las 10:00 p.m. En caso de que quiera pedir algo fuera de horario, por favor contacte con la recepción, le serviremos una selección más pequeña.
Las cenas se sirven de las 07:00 p.m. hasta las 10:00 p.m.
Ofrecemos comida a la carta o un "Menú de degustación" diario con 3 platos
No tenemos ningún protocolo de vestimenta implantado. Aunque rogamos bajen con ropa adecuada para un servicio de cena. Por favor, no usar flip flops o camisetas sin manga (de tirantes) para los caballeros.
Si, el hotel dispone de productos adaptados para clientes celiacos y se tienen en cuenta cualquier tipo de alergia.
Por favor, avisar antes de la llegada al hotel.
Si necesitan algún producto en especial por favor, preguntar al hotel si lo tienen o lo pueden conseguir.
Si, hay opciones en la carta para vegetarianos y veganos.
Si necesitan algo fuera de la carta consulten con el camarero y le indicará si se puede elaborar.
El horario es de 07:30 a.m. a 10:30 a.m.
Si, tienen un cartel de desayuno para colgar en la puerta la noche anterior. Es un formulario en el que pueden indicar lo que desean y a qué hora. Lo recogeremos de su puerta durante la noche para que nuestros cocineros y camareros le sirvan a la mañana siguiente.
Sí, todas nuestras reservas de alojamiento son con desayuno incluido.
Actualmente encontrará una parte de buffet self-service y otra parte con opciones calientes las cuales se hacen al momento, como bacon, distintos tipos de huevos,...
Si, hay servicio de bar los meses de verano de las 12:30 a.m. a las 06:00 p.m. También tenemos una carta snack durante el horario del bar.
La piscina del ático está abierta de las 09:00 a.m. a las 9:00 p.m.
El horario del servicio de comida es de 12:30 p.m. a 4:00 p.m.
Podemos ofrecer este servicio en colaboración con una empresa externa realizada por profesionales. (Se aplican cargos adicionales - Se requiere reservación).
La estancia de los bebés hasta 2 años es gratuita.
Los niños de 2 a 12 años pagarán un coste extra de 45 euros por noche (sólo disponible a partir de la habitación Doble Deluxe) siempre que se alojen con 2 adultos. Si se alojan con un adulto, se pagará el precio completo de la habitación (el mismo precio que para 2 adultos).
Sí, por favor infórmenos en el momento de realizar la reserva de que necesita una cuna. No tiene ningún coste adicional.
Las habitaciones Doble Deluxe y Junior Suite permiten alojar 3 adultos. El coste extra del tercer adulto es de 85€ por noche. Acomodaremos su habitación para alojar a una 3ª persona.
Disponemos de un cuarto apto en donde podrá guardar de manera segura su bicicleta.
Por favor tenga en cuenta que no está permitido subir con la bicicleta a la habitación debido a razones higiénicas.
Nuestra recepción que está disponible las 24hrs estará a su disposición para organizarle el servicio médico. Debido a la actual situación del COVID que estamos viviendo aplicaran ciertos protocolos que habrá que seguir.