Avez-vous besoin d'aide ?
Il existe différentes options que vous pouvez choisir pour vous rendre à l'hôtel depuis l'aéroport de Palma. Le plus pratique et le plus rapide si vous n'avez pas de voiture de location est de prendre un taxi ou de louer notre transfert privé. Ces deux services sont payants. Le taxi coûtera environ 65,00€ en fonction du trafic et le transfert privé coûte 130,00€ par transfert, pour un maximum de 3 personnes.
Il est également possible d'arriver en bus. Vous devriez prendre le bus qui va de l'aéroport au centre de Palma, puis prendre un autre bus pour Soller
Dans ce lien, vous pouvez voir les horaires:
Toutefois, si vous souhaitez venir en voiture, vous trouverez ci-dessous l'itinéraire le plus simple depuis l'aéroport.
Oui, nous avons un parking à l'entrée principale et un autre à l'arrière de l'hôtel. Si vous ne trouvez pas d'espace libre à l'entrée, veuillez vous rendre à la réception et ils vous diront comment procéder.
Le parking de l'hôtel n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Le prix du parking exclusif pour nos clients est de 16€ par place de parking par jour (places limitées).
Vous pouvez le réserver avec votre réservation ou en contactant la réception de l'hôtel par mail info@granhotesoller.com ou par téléphone +34971638686
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l'enceinte de l'hôtel.
Notre réception est ouverte 24 heures sur 24, il y aura toujours quelqu'un pour vous aider.
L'enregistrement peut se faire à partir de 02h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez vous rendre à la réception et ils s'occuperont de vos bagages. Si votre chambre est prête avant cette heure, nous serons heureux de vous la donner plus tôt. (Nous vous suggérons de laisser votre numéro de téléphone portable à la réception afin que nous puissions leur faire savoir qu'elle est prête)
De la chambre, vous pouvez partir au plus tard à 12h00.
Puis-je avoir un départ tardif ?
Le départ tardif peut être demandé à la réception le matin même de votre départ et vous serez informé si cela est possible. (Il peut y avoir une surcharge.)
Le départ tardif peut être demandé à la réception le matin même de votre départ et vous serez informé si cela est possible. (Il peut y avoir une surcharge.)
Dans le cas où ce ne serait pas possible, nous pouvons stocker vos bagages et vous pouvez continuer à utiliser les installations de l'hôtel. Nous mettons à votre disposition des vestiaires et des douches dans notre espace spa.
Oui, le wifi est gratuit dans l'ensemble des installations de l'hôtel. Si, pendant votre séjour, vous avez des problèmes, veuillez contacter notre personnel.
Pour le moment, il n'est pas nécessaire de faire une réservation pour utiliser le spa. Cependant, nous surveillons constamment la capacité de l'espace bien-être.
Oui, l'utilisation du spa est autorisée pour les enfants à tout moment de 09h00 à 21h00 et de tous les âges (à condition qu'ils soient accompagnés d'un adulte)
Oui, nous avons une salle de sport à côté de l'espace spa. Vous trouverez un spray désinfectant et du papier pour pouvoir désinfecter les machines avant et après utilisation.
Oui, il existe un menu de soins en chambre qui se déroule dans une salle de massage à côté du Spa. Ce service est assuré par des thérapeutes extérieurs, veuillez donc effectuer une pré-réservation auprès de la réception.
Oui, vous trouverez une robe de chambre et des pantoufles dans la salle de bain de leur chambre. Ils peuvent également être utilisés pour se rendre à l'espace spa. Si vous avez besoin de serviettes pour la piscine, vous pouvez aller à la réception et nous vous les livrerons.
Oui, il y a un sèche-cheveux et des amenties dans chaque chambre. Si vous avez oublié quelque chose, nous avons également des choses supplémentaires qui ne sont pas dans toutes les chambres, alors veuillez contacter notre réception.
Oui. Vous devez demander le service à la réception et on vous remettra un sac pour les vêtements et une feuille/formulaire dans laquelle vous devez indiquer, pour chaque vêtement, quel service vous souhaitez (lavage, repassage, etc.)
Oui, toutes les chambres disposent d'un coffre-fort à usage libre
Vous trouverez le coffre-fort avec son mode d'emploi à l'intérieur du placard de votre chambre.
Oui, toutes les chambres disposent d'un minibar avec une sélection de boissons et de collations (des frais supplémentaires s'appliquent). Si vous souhaitez quelque chose qui ne figure pas sur notre liste de produits, veuillez appeler la réception et nous vous l'apporterons dans votre chambre depuis le service de bar.
Tous nos coussins sont sans plumes.
Toutes les chambres sont recouvertes de moquette, à l'exception d'une chambre double exécutive, de deux chambres doubles supérieures et des chambres doubles standard. Si vous avez besoin d'une chambre sans moquette, veuillez contacter l'hôtel et il vous informera de la disponibilité.
Non, toutes les chambres sont non-fumeurs. Il est permis de fumer dans les espaces extérieurs du bâtiment.
Oui, nous avons une chambre au rez-de-chaussée entièrement adaptée aux personnes ayant des difficultés de déplacement. Veuillez demander la disponibilité.
Oui, le service est disponible de 07h30 à 22h00. Au cas où vous souhaiteriez commander quelque chose en dehors des heures d'ouverture, veuillez contacter la réception, nous vous servirons une plus petite sélection.
Les dîners sont servis de 19h à 22h.
ONous proposons un dîner à la carte ou un ""Menu dégustation"" quotidien de 3 plats
Nous n'avons pas mis en place de code vestimentaire. Nous vous demandons cependant de venir avec des vêtements appropriés pour un service de table. S'il vous plaît, pas de tongs ou de hauts sans manches (débardeurs) pour les messieurs.
Oui, l'hôtel dispose de produits adaptés aux clients cœliaques et tout type d'allergie est pris en compte.
Veuillez prévenir avant votre arrivée à l'hôtel.
Si vous avez besoin d'un produit spécial, demandez à l'hôtel s'il l'a ou s'il peut se le procurer.
Oui, le menu propose des options végétariennes et végétaliennes.
Si vous avez besoin de quelque chose hors du menu, consultez le serveur et il vous fera savoir si cela peut être fait.
Les horaires sont de 07h30 à 10h30.
Oui, ils ont un panneau de petit-déjeuner à accrocher sur la porte la veille. C'est un formulaire sur lequel ils peuvent indiquer ce qu'ils veulent et à quelle heure. Nous irons le chercher à votre porte pendant la nuit pour que nos cuisiniers et serveurs vous servent le lendemain matin.
Oui, toutes nos réservations d'hébergement sont avec petit-déjeuner inclus.
Actuellement, pour le petit-déjeuner, vous trouverez un buffet en libre-service et, d'autre part, nous préparons une série de plats chauds sur place, tels que du bacon, différents types d'œufs,...
Oui, il y a un service de bar pendant les mois d'été de 12h30 à 18h00. Nous avons également un menu de snacks pendant les heures d'ouverture du bar.
La piscine du penthouse est ouverte de 09h00 à 21h00.
Les heures de service des snacks sont de 12h30 à 16h
Nous pouvons proposer ce service en collaboration avec une entreprise extérieure réalisé par des professionnels. (Des frais supplémentaires s'appliquent - Réservation obligatoire.)
Le séjour des bébés jusqu'à 2 ans est gratuit.
Les enfants de 2 à 12 ans paieront un supplément de 45€ par nuit (uniquement disponible dans les catégories Deluxe Double ou supérieures) à condition qu'ils séjournent avec 2 adultes. S'ils séjournent avec un adulte, le prix total de la chambre sera payé (même prix que pour 2 adultes).
Oui, veuillez nous informer au moment de la réservation que vous avez besoin d'un lit bébé. Il n'y a pas de frais supplémentaires.
Les chambres doubles de luxe et les suites junior peuvent accueillir 3 adultes. Le coût supplémentaire pour un troisième adulte est de 85€ par nuit. Nous allons aménager votre chambre pour accueillir une 3e personne.
Nous disposons d'un local adapté où vous pouvez stocker votre vélo en toute sécurité. Veuillez noter qu'il n'est pas permis d'apporter votre vélo dans la chambre pour des raisons d'hygiène.
Notre réception qui est disponible 24h/24h sera à votre disposition pour organiser un service médical pour vous.